5 июня 2023 года я купил билет для трех человек на официальном сайте Turkish Airlines на рейс из Швейцарии в Турцию на 13 августа 2023 года, заплатив около 1.300 ₣. В течение двух месяцев не было никаких проблем, но в день вылета, 13 августа, во время регистрации я узнал, что наш билет был отменен. В панике я открыл свою почту и увидел сообщение об отмене, отправленное за 20 минут до этого. Я попытался объяснить ситуацию представителям авиакомпании и доказать, что оплата была произведена, но мне не разрешили сесть на самолет. Я позвонил в Turkish Airlines , чтобы объяснить свою ситуацию, и мне сказали, что они не знают причину отмены, также удивлены и вернут деньги в течение 2-7 рабочих дней. Я был в отчаянии, мой маленький ребенок был расстроен, моя семья в Турции была разочарована, и я не смог воспользоваться арендованным автомобилем, за который уже заплатил. Я считаю, что вы должны компенсировать мне причиненные неудобства. Деньги были возвращены, но кто возместит моральный ущерб? Мои права были нарушены, так как на момент отмены билета свободных мест в самолете не было. Полагаю, что наши три билета были проданы другим людям по другой цене. Почему билет, оплаченный за два месяца до вылета, был отменен в последний момент, никто не может объяснить. Turkish Airlines , это недопустимо! Мы были унижены перед нашими швейцарскими друзьями. Когда они стали свидетелями этой ситуации, они сказали, что не удивлены. Вот и все!
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
Я приобрел билет на рейс Turkish Airlinesиз Эдремита в Стамбул на 31.08.2023 в 15:25 и заранее прошел регистрацию. Однако из-за недомогания я прибыл в аэропорт позже. Самолет все еще находился на взлетной полосе и загружался, но нас не пустили на борт. Мы попросили перенести рейс на следующий день, ...
Turkish Airlines отменили мой рейс 4 сентября 2022 года без каких-либо объяснений. После этого я получил электронное письмо с информацией о том, что я имею право на бесплатное повторное бронирование в течение одного года или возврат неиспользованных купонов в течение двух лет с даты отмены рейса. Од...
Мы купили билеты на троих на рейс Turkish Airlines из Коньи в Стамбул (туда 18 января 2024 года, обратно 30 января 2024 года). Рейс, который должен был состояться 18 января в 9:50, был отменен в 04:18, и мы узнали об этом, когда уже собирались выезжать в аэропорт. Так как у нас не было стыковочного ...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Ширнака в Стамбул на 21.12.2023 в 10:40, хотя изначально планировал вылететь 20.12.2023 в 15:20. Я подстроил свои планы под новое время. Однако 19.12.2023, когда я проверил статус билета, мне предложили два варианта: перенести рейс на 21.12.2023 в 15:20 или ...
Комментарии