Пополнил счет Up X на 11 013 рублей через СБП, но деньги не зачислены
3 июля 2026 года в 17:39 я пополнил свой аккаунт на платформе Up X на сумму 11 013 рублей через систему быстрых платежей СБП с банковского счета в Альфа-Банке. Денежные средства были списаны с моего счета, однако на баланс аккаунта они так и не были зачислены. Я неоднократно обращался в службу поддержки Up X, но в ответ получаю только формальные сообщения по шаблону, без конкретного решения и без реального зачисления средств на мой игровой баланс. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и зачислить оплаченный депозит в размере 11 013 рублей на мой аккаунт, либо предоставить понятное и предметное объяснение, где находятся мои средства и когда они будут доступны. айди аккаунта: ID: 2277461