Проблемы с билетами авиакомпании Turkish Airlines

Я купил билет на рейс Turkish Airlines по маршруту Анкара-Стамбул-Ниамей и хотел отменить сегмент Анкара, чтобы сесть на рейс прямо в Стамбуле. Не ожидая возврата средств, Turkish Airlines потребовала от меня оплатить штраф в размере 17.700 ₺ (стоимость одного билета). При этом я являюсь государственным служащим.

Я согласился и попросил службу поддержки клиентов внести изменения в билет. Мой билет был изменен на маршрут Стамбул-Ниамей. Однако, из-за несоответствия системы оплаты Turkish Airlines критериям безопасности банка, транзакция была отклонена. Чтобы произвести оплату через приложение, я попросил службу поддержки клиентов вернуть билет в исходное состояние. Мне сообщили, что предыдущий рейс был аннулирован и за отмену бронирования также нужно оплатить штраф.

Поздравляю Turkish Airlines с их стремлением к ухудшению имиджа, качества обслуживания и удовлетворенности клиентов, и желаю дальнейших успехов в ущемлении прав граждан.