Проблемы с авиаперелетом на Turkish Airlines

30 декабря наш рейс из Стамбула Сабиха Гёкчен в аэропорт Диярбакыр задержался на час, затем мы кружили над Диярбакыром около 40 минут, и в итоге приземлились в аэропорту Мардина через четыре часа. Пилот не дал объяснений по поводу того, почему полет, который должен был длиться полтора часа, занял четыре часа, и стюардессы также не предоставили никакой информации, что вызвало у нас серьезные неудобства. 1 января 2024 года, когда было очевидно, что самолеты не смогут взлететь из-за тумана, я звонил везде по поводу нашего рейса в Стамбул в 8 вечера, но мне сказали, что информации пока нет и нас уведомят. Однако я не получил никакого уведомления ни по электронной почте, ни по смс. В аэропорту нам сообщили, что рейс в Мардин отменен и что нам придется добираться до ближайших городов самостоятельно, но после возмущения пассажиров это заявление было отозвано. После того, как нас отправили на автобусе в аэропорт Элазиг, мы были вынуждены ждать там около семи часов. Нам не предоставили место для ночлега. Никто не пытался устранить наши неудобства, и мы были вынуждены ждать там часами. Я мог быть больным, пожилым человеком или у меня мог быть ребенок; разве вы бы поступили так же в таком случае? Вы хвалитесь тем, что являетесь лучшей авиакомпанией в мире, но заставляете сотни своих соотечественников страдать в дороге и в аэропортах. Я требую, чтобы вы улучшили координацию и систему работы своих сотрудников, чтобы они могли справляться с любыми негативными ситуациями в таком крупном городе, как Диярбакыр. В противном случае вы будете не лучшей авиакомпанией, а просто вынужденным выбором. Для информации.