18.01.2024 я прошел регистрацию на рейс TK2692 Стамбул-Муш и получил посадочный талон, однако за полчаса до вылета, то есть за 30 минут до отправления, ворота были закрыты. В результате нас, пятерых человек, не пустили на борт, сказав: 'Мы не можем принять ваш багаж.' Нам сообщили, что необходимо изменить билеты в кассе. Когда я обратился в кассу, я попросил изменить билеты на тот же день, но мне сказали, что все рейсы на сегодня заняты, и мы сможем улететь только на следующий день, заплатив разницу в 6.780₺. Несмотря на то, что я выразил желание вылететь в тот же день из аэропортов Ван, Муш, Батман или Сиирт, мне сообщили, что все рейсы в этом направлении заняты, и я был вынужден согласиться на изменение на следующий день с доплатой 6.780₺. Хотя я получил посадочный талон за день до вылета, из-за большого спроса нас не пустили на борт, и я не знаю, были ли наши билеты переданы другим пассажирам. Кроме того, при сдаче багажа был только один сотрудник, и пассажиры должны были сами заниматься багажом. Несмотря на наличие посадочного талона, нас не приняли за 30 минут до вылета, и мы смогли связаться с сотрудником только через пять минут. Это совершенно не соответствует уровню Turkish Airlines. Я летаю с Turkish Airlines почти каждый месяц и раньше не сталкивался с проблемами, однако это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией. В итоге мы были несправедливо ущемлены и вынуждены были заплатить значительную разницу в цене билетов. Мы требуем компенсации за этот случай.
Здравствуйте, у меня был рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 13.04.2024 в 08:25. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт за час до вылета, сотрудник Turkish Airlines не завершил оформление моего билета, что привело к пропуску рейса. В 08:30, стоя в очереди на стойке, сотрудник попросил меня перейти ...
Сегодня, 28 января 2024 года, я прибыл в аэропорт Стамбула за час до моего рейса TK2244, который должен был вылететь в 13:20. Однако на контроле безопасности возникла задержка из-за того, что внутренние и международные рейсы проверялись в одном месте, и лента остановилась. На стойке сдачи багажа так...
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
15.03.24 мы втроем прошли регистрацию на рейс TK2838 и сели недалеко от выхода. У моего сына аллергия, и (если посмотреть камеры, можно увидеть, что ему стало плохо) мы не сразу пошли в очередь, чтобы он не задыхался в самолете. До вылета оставалось более 20 минут, но нас не пустили на борт, так как...
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт ...
Комментарии