Проблема с возвратом ваучера Turkish Airlines
В прошлом ноябре моя мама купила билеты туда-обратно Берлин - Стамбул, Стамбул - Берлин. В декабре мы изменили обратный билет и заплатили разницу, в результате чего у нас остался ваучер на 396,77 ₺. В офисе продаж билетов в аэропорту Сабиха Гекчен возврат не был осуществлен.
Поскольку моего отца не было, а карта была на его имя, мы начали процесс позже. С декабря мы занимаемся этим вопросом, и сегодня, 21 октября, прошло уже десять с половиной месяцев, а возврат так и не был завершен. Постоянно запрашиваются документы.
Несмотря на то, что мы отправляли документы несколько раз, вопрос не был решен. Мы чувствуем, что нас просто игнорируют и издеваются над нами!
Мой отец болен раком и проходит лечение, а моя мама также находится на лечении из-за проблем со здоровьем. Несмотря на это, нас продолжают мучить и заставляют бегать за нашими собственными деньгами! Это уже слишком!
