Мы до сих пор не получили результата по нашей жалобе с номером TK-10045074 от Turkish Airlines. Нам сказали отправить первые 6 и последние 4 цифры кредитной карты, что мы сделали несколько раз. Сказали ждать, и мы ждали. Как такая крупная компания может так долго не решать жалобу? Прошел почти год! Если бы это было письмо в банк, документы уже давно бы проверили и вернули деньги. В прошлом году доллар был около 20, а грамм золота стоил 1254. Возвращаемая сумма фактически обесценилась, мы оплатили долг по кредитной карте, но возврата денег так и не было. Только приходят письма, что проверка продолжается. Что вы проверяете так долго, как будто изучаете документы холдинга? Как такая крупная компания, как Turkish Airlines, не может вернуть небольшую переплаченную сумму за год? Если на эту жалобу снова ответят, что идет проверка, и снова попросят отправить первые 6 и последние 4 цифры кредитной карты, то лучше не отвечайте. Если бы я пошел в суд, это заняло бы меньше времени. Мы предоставили всю информацию, что еще нужно проверить? В письме говорится: 'Если вы отправили отзыв о процессе возврата через банковский перевод/кредитную карту, мы стремимся ответить в течение 14 дней из-за особенностей процесса'. Но вы так и не достигли своей цели, прошло не только 14 дней, но и 14 недель, и скоро пройдет 14 месяцев. Какова ваша цель, если нет никакого ответа?
Мой рейс TK1954 был отменен из-за овербукинга. Компенсация, которая должна была быть мне возвращена, до сих пор не выплачена. В билетной кассе номер 2 в аэропорту Стамбула мне постоянно называли разные даты, утверждая, что оплата будет переведена на мой IBAN в указанные сроки. Однако в последнюю наз...
5 февраля 2024 года я пытался купить авиабилет на 15 февраля через мобильное приложение Turkish Airlines с использованием моих канадских кредитных карт. Из-за системной ошибки я не смог приобрести билет ни одной из карт. Однако, проверив свои кредитные карты, я обнаружил, что с каждой карты было сня...
Здравствуйте, 31.01.2024 я завершил процесс возврата авиабилета Turkish Airlines и запросил возврат суммы 9.931,17 ₺ на мой кошелек TK. Однако в полученном электронном письме в качестве метода возврата была указана кредитная карта (см. вложение). Проверив свою выписку по счету, я обнаружил, что ни...
Здравствуйте, У меня было дело в суде по защите прав потребителей против Turkish Airlines, которое завершилось 10.04.2023. Turkish Airlines подали апелляцию, но 17.08.2023 дело снова было решено в мою пользу. Несмотря на то, что судебные решения были отправлены им, я все равно создал обратную свя...
Turkish Airlines не возвращает мне компенсацию и стоимость билета, которые являются моим законным правом и были одобрены Гражданской авиацией. Для возврата 7.365₺ по заявке TK-9816087, которая была одобрена, мне снова предложили открыть запрос. Я открыл заявку TK-9849986 и отправил информацию об IB...
Комментарии