Проблема с рейсом TK2857 Turkish Airlines

28.08.2023 я зарегистрировался на рейс TK2857 Turkish Airlines из Орду-Гиресун в Стамбул на 14:55, место 02C. Позже я получил сообщение о задержке рейса на 35 минут. Я прибыл в аэропорт в 14:50 и попытался распечатать посадочный талон перед прохождением контроля безопасности, но система выдала ошибку. Когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что двери самолета закрыты и рейс готов к вылету. Меня направили к другим сотрудникам, которые сообщили, что мой билет был продан другому пассажиру. Мне предложили обменять билет на рейс в 03:55 за 2.700₺, но я отказался. Мне также предложили возврат налога в размере 12₺. Я считаю это несправедливым, так как рейс был задержан, а мой билет продан другому пассажиру.