Проблема с повышением статуса в Turkish Airlines и трудности с обратной связью
Из-за ошибки колл-центра одной из крупнейших компаний нашей страны, Turkish Airlines, я и мой друг пострадали из-за неправильного действия. Для повышения моего статуса до Classic Plus мне нужно было 7925 миль. Я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, можно ли повысить статус, если мили будут переведены от моего друга. Получив положительный ответ (я специально уточнил дважды), я заплатил 160 USD за перевод 8000 миль. Мы решили, что это будет дешевле, чем покупка миль. Однако, после перевода мили пришли как бонусные и не повлияли на статус, что я обнаружил слишком поздно. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что была предоставлена неверная информация и что проблема будет решена через обратную связь. Несмотря на многократные обращения и указание на срочность, результата до сих пор нет. Необходимо срочно устранить проблему и компенсировать неудобства, причиненные мне и моему другу.
