Во время полета с Turkish Airlines мой чемодан был поврежден. Этот чемодан был подарком от моей тети на университетский выпускной, поэтому я не знаю его стоимости и места покупки. Чемодан ручной клади, поэтому у него только одна ручка, которая и была повреждена, что делает его использование очень затруднительным. Кроме сломанной ручки, на чемодане было множество глубоких царапин и вмятин. Сразу по прибытии я зарегистрировал повреждение и долго пытался решить проблему. Я отнес чемодан в ремонт, но мне сказали, что не могут найти подходящую деталь. Turkish Airlines запросили документ, подтверждающий невозможность ремонта. В ремонтной мастерской сказали, что у них нет официальных документов и что рукописные заметки не будут приняты. На последнем этапе процесса мне настойчиво рекомендовали найти такой же чемодан в интернете, предоставить документ о невозможности ремонта и приложить счет или указать стоимость. Я несколько раз связывался с представителями службы поддержки, но каждый раз мне говорили снова отправить документы, что несколько раз будет отказ, но в конце концов что-то решится. Проблема в том, что процесс утверждения и отказа занимает время и требует постоянного контроля, а я, будучи студентом, устал совмещать учебу и отслеживание этого дела. Мой процесс все еще на том же этапе, от меня все еще требуют вышеуказанные документы, и я получил уже третий отказ. Я не могу использовать свой чемодан, он просто стоит в стороне, и я чувствую себя обделенным. Надеюсь, что моя проблема будет решена в ближайшее время.
Неделю назад я летел рейсом Turkish Airlines, и мой багаж, а также багаж моей матери, был доставлен поврежденным. Маме сразу выдали новый чемодан на месте. Однако для моего чемодана мне пришлось заполнить форму и отправить ее. Из-за проблемы с выдвижной ручкой мне пришлось тянуть чемодан, обернув ег...
Моя жалоба на Turkish Airlines. Перед полетом я сдал свой чемодан в целости, но после полета обнаружил его поврежденным. Я сразу же создал запись о поврежденном багаже. Уже больше месяца я отправляю все запрашиваемые документы. На последнем этапе они запросили актуальную стоимость моего чемодана для...
Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines п...
Turkish Airlines повредила колесо моего чемодана и предложила мне самому отремонтировать его, обещая возместить расходы. Позже я искал ремонтников, и 3-4 из них отказались выдавать квитанции. Один из ремонтников сказал, что ранее Turkish Airlines жаловалась на высокие счета, и поэтому он не хотел бр...
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Комментарии