26.10.2023 я летел с моей собакой рейсом Turkish Airlines из Македонии в Стамбул. Поскольку моя собака весит 32 кг, я использовал клетку, соответствующую требованиям IATA, для перевозки в багажном отделении самолета. Однако колеса клетки были повреждены, что уже случалось ранее. Поэтому, находясь в Македонии, я сделал фотографии и видео клетки перед посадкой на самолет. Клетка была в идеальном состоянии, без повреждений. По прибытии в аэропорт Стамбула, таможенные сотрудники привезли клетку, волоча её по земле, что вызвало серьезные повреждения колесных гнезд. Я подал жалобу из-за поломки колес и повреждения колесных гнезд. Через 6 дней мне ответили и предложили компенсацию в размере 4193 ₺, но стоимость моей клетки составляет 8200 ₺ плюс 1200 ₺ за колеса, итого 9400 ₺. Таким образом, чтобы снова приобрести клетку, я должен заплатить 5200 ₺ из своего кармана из-за ошибки Turkish Airlines. Я подал повторную жалобу и уже 15 дней не получаю ответа. Когда я подал первую жалобу, ответ пришел через 6 дней, но на повторную жалобу ответа нет уже 15 дней. Я хочу, чтобы моя проблема была решена.
Во время нашего путешествия с Turkish Airlines 31 августа рейсом TK 1033 из Стамбула в Будапешт, мы доверили нашу собаку, которая для нас как ребенок, вашим безответственным сотрудникам, так как она весила более 8 кг и должна была быть помещена в багажное отделение самолета. Мы были крайне обеспокое...
Поврежденная коляска от Turkish Airlines Мы путешествовали с Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в аэропорт Даламан рейсом 16.08.2023 в 06:35. Коляска моей дочери, которую я сдал у выхода на посадку в целости и сохранности, была возвращена мне в Даламане в поврежденном состоянии, непригодной для ...
Turkish Airlines заявляет, что предоставляет услугу перевозки домашних животных, но на самом деле это не так, и это создает проблемы для людей и животных. У меня был рейс из Стамбула в Майами. Я связался с ними 25 раз, отправил обратную связь и выполнил все их процедуры. Они дали мне адрес электронн...
После моего полета я обнаружил, что колесо моего большого чемодана полностью сломано, и сразу же составил отчет с сотрудниками аэропорта. Затем я создал отчет о проблемах с багажом, связанных с Turkish Airlines . Мой запрос был отклонен, утверждая, что чемодан был сломан до полета. Я объяснил, что э...
Хочу рассказать вам, как Turkish Airlines причинили мне неудобства в аэропорту с моими кошками. Прежде всего, знайте, что если бы вы открыли Youtube.com и попытались получить информацию от гражданина, вы бы получили более точные данные, чем у Turkish Airlines . Перед полетом в Америку 26 сентября 20...
Комментарии