Проблема с повреждением багажа на рейсе Turkish Airlines
Мы путешествовали с Turkish Airlines из Стамбула в Анталию 11.09.2023, рейс вылетел в 10:40 из-за задержки. Когда мы прибыли в аэропорт Анталии, я заметил, что сотрудники бросали багаж так, как будто им было все равно, что он может сломаться. Я предположил, что с моим чемоданом что-то случится. Когда я получил свой багаж, я обнаружил, что колесо сломано. Я сразу же обратился в Turkish Airlines и сообщил о повреждении колеса моего чемодана. Я купил этот чемодан всего 10 дней назад, и до конца моего отпуска оставалось 2 дня. Несмотря на это, никто не предоставил мне информацию по моему обращению, и у многих пассажиров также были повреждены чемоданы. Это просто безответственно. Мы доверяем Turkish Airlines и специально выбираем их для путешествий, но то, с чем мы столкнулись, очень неприятно. Я намерен обратиться в Защиту прав потребителей. Мне должны предоставить новый чемодан или вернуть деньги. Как я могу вернуться с чемоданом с поломанным колесом?
