Проблема с посадкой на рейс Turkish Airlines Стамбул-Адана
15.08.23 у нас был рейс Turkish Airlines из Стамбула в Адану в 15:30. Я прошел онлайн-регистрацию заранее, и мы прибыли в аэропорт в 14:20. Когда мы попытались сдать багаж в 14:50, нам сказали, что багаж уже не примут. Мы попросили поговорить с другим сотрудником, но он также сказал, что багаж не примут, и даже нас не пустят на рейс. Все это произошло в 14:52, и я собирался оставить багаж в камере хранения. Однако, меня, мою жену и дочь не пустили на рейс и направили покупать новые билеты. Несмотря на то, что я прошел онлайн-регистрацию, нас не пустили на рейс. Нам сказали, что если мы не купим новые билеты до 15:30, они будут стоить дороже. На сайте Turkish Airlines указано, что необходимо быть у выхода на посадку не позднее чем за 25 минут до вылета. Мой второй билет или первый билет, который они утверждают, что сгорел, должны быть возвращены. Мы объяснили, что спешим и покупка второго билета поставит нас в затруднительное положение, но нашу регистрацию не проверили.
