13 июля 2024 года, за три дня до нашего рейса из Анталии в Стамбул, мы получили SMS от Turkish Airlines, в котором сообщалось, что место нашего 5-летнего сына, купленное за мили, было перенесено в другое место. Мы пытались дозвониться в call-центр в течение часа. Как 5-летний ребенок может лететь отдельно от родителей? Как вы можете так поступать? Вы думаете, что SMS освобождает вас от ответственности? Вы наказываете тех, кто покупает билеты за мили. В вашей программе лояльности сплошное вранье. Как можно менять место 5-летнего ребенка, не учитывая его возраст? А потом не говорите в своих объявлениях, как Flypgs, «дорогие дети». Ни одна семья не должна летать с вами. Почему я должен бороться с этим? Я никогда не видел такого хамства.
Для рейса TK346 Стамбул-Бишкек от 02.09.2023 мы купили билеты туда и обратно для нашей семьи: 5-месячного ребенка, 5-летнего сына и моей жены. Чтобы получить места с дополнительным пространством для ног и коляски, мы выбрали соответствующие места. За неделю до рейса нам пришло письмо, что наши места...
21.06.2024 мы купили билеты на рейс TK2220 из аэропорта Стамбула в Газиантеп на 06:25 утра. 13.06.2024 я зашел на сайт Turkish Airlines и оплатил места 5A-5B-6A-6B. Однако 18.06.2024 я получил SMS с информацией, что мои места были изменены без моего согласия. Причина изменения указана как операционн...
22.05.2024 я купил билет на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Париж. Билет был куплен с использованием моей карты Miles & Smiles, все мои данные были зарегистрированы. Затем я попытался добавить билет для моего 4,5-летнего сына. Однако система не позволила мне купить билет для моего сына из-за его...
Месяц назад мы купили билеты на рейс Gaziantep-Istanbul Turkish Airlines на 11 июня 2024 года в 20:25. Поскольку у нас есть пятимесячный ребенок, мы хотели купить передние места (с увеличенным пространством) за дополнительную плату для большего комфорта. Ранее мы уже летали этим рейсом и могли купит...
Комментарии