Проблема с перелетом ребенка на рейсе Turkish Airlines

13 июля 2024 года, за три дня до нашего рейса из Анталии в Стамбул, мы получили SMS от Turkish Airlines, в котором сообщалось, что место нашего 5-летнего сына, купленное за мили, было перенесено в другое место. Мы пытались дозвониться в call-центр в течение часа. Как 5-летний ребенок может лететь отдельно от родителей? Как вы можете так поступать? Вы думаете, что SMS освобождает вас от ответственности? Вы наказываете тех, кто покупает билеты за мили. В вашей программе лояльности сплошное вранье. Как можно менять место 5-летнего ребенка, не учитывая его возраст? А потом не говорите в своих объявлениях, как Flypgs, «дорогие дети». Ни одна семья не должна летать с вами. Почему я должен бороться с этим? Я никогда не видел такого хамства.