Здравствуйте,
21.05.2023 я приобрел билеты на детей с номерами 2352145139655 (Мелек Ада К*****) и 2352145139656 (Каган К*****), которые хотел использовать как открытые билеты на более позднюю дату. Когда я разговаривал с сотрудником THY, мне сказали, что до 21.05.2023 достаточно просто забрать билеты, и что я смогу использовать их до или после этой даты. Мы планировали исходя из этой информации, но вчера вечером узнали, что это не так, и наши планы с друзьями сорвались. Более того, вчера вечером я узнал, что, несмотря на многократные заверения о том, что мне нужно будет оплатить только разницу в стоимости между новыми билетами и старыми, сотрудник Turkish Airlinesсообщил, что я должен буду заплатить штраф в размере 6 тыс. + 6 тыс., всего 12 тыс. ₺, и 25 тыс. ₺ за новый маршрут, при этом мне вернут только 2500 ₺. Если это так, то открытый билет - это сплошная проблема. Какой смысл в открытом билете? Купить новый билет будет дешевле. Прошу провести необходимую проверку и устранить мою проблему.
Алптекин К*****
8 августа 2023 года я купил билет, но пропустил рейс за 30 минут до вылета и не был допущен на борт. Затем сотрудник Turkish Airlines сказал, что он переведет мой билет в открытый статус. Я согласился и купил новый билет. Теперь я хочу использовать открытый билет и сообщил об этом в колл-центр. Мне ...
У меня был билет на 31 августа из Хельсинки в Стамбул и из Стамбула в Мардин. Обратный билет был на 15 сентября из Мардина в Стамбул и из Стамбула в Хельсинки. Я купил билет за 597.20€. Я хотел перенести свой билет, так как на работе мне не дали отпуск. Затем я позвонил в Turkish Airlines. Спросил, ...
29 июля 2023 года я позвонил в Turkish Airlines , чтобы использовать мой билет, который я ранее забронировал. Мой первый разговор состоялся с господином F** в 20:15 по американскому времени. Он нашел мой старый билет по коду бронирования. Мы создали новые даты (рейс JFK-Стамбул 10 ноября в 12:50 и р...
В августе 2023 года по запросу визовой компании я приобрела билеты для себя и моей 5-летней дочери. Из-за задержки с визой мы перенесли билеты на удобное время. Мы купили новые билеты и совершили поездку. Когда мы захотели использовать открытые билеты, купленные через Obilet, нам сообщили по телефон...
THY потеряли мой билет, и мне пришлось купить новый за 12.500₺. У меня было два билета на вечерний рейс 12 января 2024 года из Мальты в Стамбул. Несмотря на то, что я прошел посадку с обоими билетами, мне не разрешили зарегистрироваться на утренний рейс 21 января 2024 года. Причиной было указано, чт...
Комментарии