Проблема с местами на рейсе Turkish Airlines Ван-Стамбул
26 января 2024 г. 09:09
25.01.2024 я купил билет на рейс Ван-Стамбул Я доплатил за два места и получил посадочный талон. На посадке сотрудница сообщила, что самолет заменили и места будут изменены. Хотя я видел свободные двухместные сиденья на экране и сообщил об этом, меня пересадили на трехместные сиденья с ответом 'ничего не могу сделать'. Почему я не получил места, за которые заплатил, будучи членом Elit Kart? Я сообщил об этом в колл-центр THY, но мне ответили 'ничего не можем сделать'. При продаже билетов и взимании платы проблем нет, но при жалобах колл-центр не видит конфигурацию самолета. Звонил до рейса и получил тот же ответ. Такова ли политика удовлетворенности клиентов у такой компании?
