Проблемы с изменением фамилии в THY и моя неудовлетворенность
В феврале я купила билет на свою девичью фамилию a***; это был рейс на Кипр, вылет p****, возвращение a***. После того, как я вышла замуж, моя фамилия стала a**** u***. Когда я обратилась за изменением фамилии в билете, они не смогли решить этот вопрос в течение нескольких дней, хотя p**** справились с этим за пять минут. Turkish Airlines трижды отправляли мне бессмысленные ответы по электронной почте. Я много раз разговаривала с их службой поддержки. Но в последнем письме они заявили, что не могут выполнить этот запрос. Я уже неделю каждый день трачу на это время. Я звонила и писала им письма. Нет никого, кто бы мог мне помочь и указать правильный путь. Единственное, что они предложили, это отмена билета. Но билет, который я купила в феврале за 2.000₺, сейчас стоит около 5.800₺. Они не решают мою проблему, а только усугубляют её. В реестре больше нет Салихи Аташ с моим идентификационным номером. Реестр признает меня как Салиху a*** u*** с моим идентификационным номером, p**** тоже признает, но Turkish Airlines и a**** не признают. Я в затруднительном положении.
