Здравствуйте,
Горький опыт!
Я связался с клиентской службой по поводу изменения даты и пункта отправления моего рейса Монреаль-Адана на 20 января 2024 года.
Я попросил изменить рейс на 31 января 2024 года по маршруту Торонто-Адана, и процесс пошел в этом направлении. Представитель клиента подтвердил изменение на Торонто-Адана, и я это одобрил. Однако, когда я проверил через приложение Turkish Airlines 27 января 2024 года, мой рейс был указан как Монреаль-Адана на 31 января 2024 года. Я позвонил по поводу ошибки. Меня попросили отправить письмо с обратной связью и снова позвонить, чтобы сообщить номер дела и указать срочность. Я сделал это, и до моего рейса оставался всего 1 день. Сегодня я снова позвонил, и вы все еще говорите, что отправляете срочное письмо.
Как вы ожидаете, что я вернусь, если я уже в пути в Монреаль для рейса, а у меня есть право на рейс из Торонто?
Прошу срочно решить проблему, с которой я столкнулся.
Вероятно, я мог бы снова изменить билет за стоимость телефонных звонков, которые я сделал вам.
4 апреля 2024 года я связался с представителем службы поддержки Turkish Airlines , чтобы изменить мой рейс Измир-Будапешт на рейс Измир-Париж. Однако представитель изменил рейс на другой временной интервал в Будапешт. В конце разговора, когда я получил подтверждение рейса, моя жалоба была отклонена....
В процессе обратной связи с Turkish Airlines, 26 января 2024 года я приобрел два билета на одно и то же лицо на один и тот же рейс, который должен был состояться 29 января 2024 года. Я открыл запрос на отмену второго билета. С номером обращения TK10250214, из-за срочности, я звонил четыре раза до 21...
Уважаемый представитель, Я, Онур А*****, хочу изменить дату обратного рейса по билету, который я приобрел для полета 20 апреля 2024 года. Однако, несмотря на мои месячные усилия связаться с клиентской службой Turkish Airlines, я не смог добиться результата. Несмотря на многочисленные попытки, во в...
Летом 2023 года я приобрел открытый билет и 8 июня 2024 года позвонил в колл-центр Turkish Airlines , чтобы использовать его. Оператор сообщил, что я могу забронировать билет до 5 июля 2024 года и перевел меня в билетный отдел. Сначала сотрудница сказала, что срок бронирования истек, но потом призна...
17 октября 2023 года я купил билет на сайте Turkish Airlines с вылетом 9 февраля и возвращением 23 февраля по маршруту Стамбул – Монреаль. 30 января я снова зашел на ваш сайт, чтобы узнать, сколько будет стоить изменение даты обратного рейса, так как возможно мне потребуется изменить дату возвращени...
Комментарии