28 апреля 2024 года я купил билет на самолет у Turkish Airlines. 3 мая я связался с отделом по работе с клиентами, чтобы изменить мой индивидуальный счет на корпоративный, передал им информацию о компании, но никаких изменений не было сделано. Затем мне сказали создать отзыв, и на мой отзыв я получил ответ, что могу изменить свой электронный билет до 10 мая, и после этого у меня не будет такой возможности. Хотя я звонил 3 мая, чтобы внести изменения, и эта информация есть в записях Turkish Airlines, возможность изменить информацию о компании не была предоставлена, и я оказался в затруднительном положении. Когда я попросил провести необходимую проверку, мне постоянно говорили создавать отзывы, но решения не предлагали. Я создал три отзыва, и каждый раз получал один и тот же ответ. Я в растерянности и не знаю, что делать.
7 марта я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines. Я хотел забронировать билет туда-обратно по номеру билета 2352119419884, который ранее был отложен. Этот билет имел право на бесплатное изменение. Я планировал поездку туда-обратно 10 марта до Рамадана, с вылетом утром и возвращением ночью. Я в...
10.05.2023 в 15:27 я связался с отделом по работе с клиентами для изменения моего авиабилета. Мне сообщили, что нужно будет доплатить 1.300₺. Я завершил разговор, чтобы перевести деньги на свой счет, и перезвонил в 16:34. На этот раз мне сказали, что изменение билета невозможно и что я должен связат...
Здравствуйте, 13.03.2024 - 19.03.2024 мы купили два билета на имена С***** C***** E****** и S*** A****** и через несколько часов захотели их отменить. Нам сказали, что отмена невозможна, билеты сгорят, но их можно использовать в течение года, если перевести в открытый статус. Мы согласились на перев...
Turkish Airlines перенесли наш рейс с 20.07.2024 на 19.07.2024 и заставили нас принудительно подтвердить это изменение. Сказали, что иначе мы не сможем сесть на самолет и наш рейс будет отменен. Сейчас они отказываются предоставить нам право на бесплатное изменение, утверждая, что мы уже использовал...
Год назад я приобрел билет с открытой датой (10.07.2024 23:59), и сегодня был последний день его использования. Я попытался купить билет в аэропорту Стамбула на стойке Turkish Airlines. Сотрудник сказал: 'Ваш запрос не может быть обработан. Возникла техническая проблема.' Мне посоветовали связаться ...
Комментарии