Turkish Airlines : Проблема с изменением билета на рейс

4 апреля 2024 года я связался с представителем службы поддержки Turkish Airlines , чтобы изменить мой рейс Измир-Будапешт на рейс Измир-Париж. Однако представитель изменил рейс на другой временной интервал в Будапешт. В конце разговора, когда я получил подтверждение рейса, моя жалоба была отклонена. Я провел весь разговор, пытаясь изменить рейс на Париж, и только в последние полминуты представитель запросил подтверждение с номерами рейсов TK. Я не проверил номера рейсов в интернете, так как был сосредоточен на результате двухчасового разговора. Оказалось, что рейс был изменен на тот же день и в тот же город, но на час раньше. Моя просьба об изменении рейса была отклонена, так как было запрошено подтверждение. Но я начал разговор с просьбы изменить рейс на Париж. Это явная манипуляция со стороны представителя службы поддержки. Я намерен обсудить это с нашими юристами и обратиться в судебные инстанции. Это просто невероятно!