4 апреля 2024 года я связался с представителем службы поддержки Turkish Airlines , чтобы изменить мой рейс Измир-Будапешт на рейс Измир-Париж. Однако представитель изменил рейс на другой временной интервал в Будапешт. В конце разговора, когда я получил подтверждение рейса, моя жалоба была отклонена. Я провел весь разговор, пытаясь изменить рейс на Париж, и только в последние полминуты представитель запросил подтверждение с номерами рейсов TK. Я не проверил номера рейсов в интернете, так как был сосредоточен на результате двухчасового разговора. Оказалось, что рейс был изменен на тот же день и в тот же город, но на час раньше. Моя просьба об изменении рейса была отклонена, так как было запрошено подтверждение. Но я начал разговор с просьбы изменить рейс на Париж. Это явная манипуляция со стороны представителя службы поддержки. Я намерен обсудить это с нашими юристами и обратиться в судебные инстанции. Это просто невероятно!
19 января 2024 года мой рейс из Шанлыурфа в Измир с пересадкой в Стамбуле должен был вылететь в 16:00. Однако мне сообщили о задержке рейса из Шанлыурфа в Стамбул всего за несколько часов до вылета. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сообщил, что у меня пересадка в Стамбуле и я не успею на рей...
19 июля 2024 года наш рейс Брюссель-Стамбул в 18:50 был отменен. Мы купили билеты на самый подходящий рейс 20 июля в 02:00 из Стамбула в Измир, чтобы прибыть в Стамбул в 23:50. Turkish Airlines перенесла рейс на 20 июля в 14:25, и мы прибудем в Стамбул в 19:00, что не позволяет нам успеть на рейс в ...
4 февраля 2023 года я купил два билета туда-обратно (Брюссель-Стамбул и Стамбул-Кахраманмараш); однако из-за погодных условий рейс состоялся только до Стамбула, а билеты были аннулированы. До сегодняшнего дня я более 20 раз звонил в Turkish Airlines, объяснял ситуацию и заполнял форму запроса на воз...
21.01.2024 я случайно купил билет на рейс Стамбул-Измир с вылетом из аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен на то же время. Когда я попытался изменить билет, мне сообщили, что это закрытый билет и никаких изменений внести нельзя, и что мой билет теперь недействителен. По мнению Turkish Airlines, люд...
В процессе обратной связи с Turkish Airlines, 26 января 2024 года я приобрел два билета на одно и то же лицо на один и тот же рейс, который должен был состояться 29 января 2024 года. Я открыл запрос на отмену второго билета. С номером обращения TK10250214, из-за срочности, я звонил четыре раза до 21...
Комментарии