Проблема с дополнительным багажом в Turkish Airlines
Я купил багаж весом 54 кг через приложение и заплатил 141 £. В аэропорту мне сказали, что я купил только 20 кг. Я позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил ситуацию. Я сказал, что все записано и за 141 £ нельзя купить только 20 кг багажа. Они ответили, что цена была указана за 54 кг и что это системная ошибка. Мне предложили заплатить дополнительную сумму сейчас и позже получить возврат. Чтобы не пропустить рейс, я заплатил еще 105 €. В конце концов, Turkish Airlines не может просто так забрать наши деньги. Я дважды звонил в службу поддержки клиентов, чтобы запросить возврат, но получил отрицательный ответ. Также я подал заявку через веб-сайт и снова получил отказ. Я знаю, что мои разговоры записаны, и я буду защищать свои права законным путем.
