Я бизнесмен, проживающий в Стамбуле, и часто летаю по делам. Я летаю с Turkish Airlines уже около 30 лет. Однако сегодня вечером я столкнулся с ситуацией, которую не ожидал от Turkish Airlines. 11.05.2024 у меня был рейс из аэропорта Анкары Эсенбога в аэропорт Стамбула в 18:05. Согласно документам, у меня был доступ к CIP Lounge. Я был в аэропорту за два часа до вылета. Когда время вылета приближалось, я пошел к выходу, где ответственный за выход грубо сказал, что текущий рейс - это рейс в Сабиха Гекчен, а мой рейс будет позже. Даже узнав мое имя и фамилию, через 10 минут, когда я снова подошел к выходу, мне сказали, что дверь закрыта и меня не могут пустить. Я считаю, что ответственный за выход сделал это намеренно. Такая ситуация не соответствует уровню обслуживания в CIP Lounge. Все могло бы быть более вежливо. В итоге мне пришлось купить билет на рейс в 19:50 и снова заплатить за него. Сотрудник на кассе вежливо сказал, что он в курсе ситуации, но ничего не может сделать. Я снова выражаю свою жалобу здесь: как можно так поспешно и грубо закрыть выход? Ранее в аналогичной ситуации меня все же посадили на рейс. Я считаю, что это не соответствует стандартам Turkish Airlines и намерен подать жалобу во все необходимые инстанции.
05.07.2024 года я прибыл в аэропорт Стамбула около 17:00 для рейса в Бишкек в 20:15. Получил билет без долгого ожидания. В билете Turkish Airlines, фото которого прилагается, указано время посадки 19:15. В билете не указано, через какой выход будет посадка. Я периодически смотрел на экран информации...
Несмотря на то, что мы прошли онлайн-регистрацию и получили посадочные талоны на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Измир 26.01.2024 в 18:00, нас не пустили на борт, заявив, что мы опоздали на рейс. Грубость сотрудника была совершенно неприемлемой для Turkish Airlines . Когда мы прибыли в аэропорт ...
13.07.2024 в 19:00 я прибыл к стойке регистрации Turkish Airlines на рейс IST-ADB TK2336 в 18:30. Когда я подошел к стойке, мне сказали, что самолет уже улетел. Меня отправляли от одной стойки к другой, от G к F, затем к E и C. Никто не помог. Я объяснил срочность ситуации, но даже супервайзеры не о...
Здравствуйте, у меня был рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 13.04.2024 в 08:25. Несмотря на то, что я прибыл в аэропорт за час до вылета, сотрудник Turkish Airlines не завершил оформление моего билета, что привело к пропуску рейса. В 08:30, стоя в очереди на стойке, сотрудник попросил меня перейти ...
Я хотел купить билет на рейс из Анкары в аэропорт Стамбул Сабиха Гёкчен через сайт Turkish Airlines, но сайт перенаправил меня на Anadolu Jet. Думая, что это новое название компании, я купил билет на рейс 03/04/2024 в 06:30. Прибыв в аэропорт в 04:58, я получил сообщение о переносе рейса на 07:10. О...
Комментарии