Изменение времени рейса Turkish Airlines
Мы купили билеты на четверых взрослых и двух детей у Turkish Airlines . Наш рейс был запланирован на 7 июня 2024 года в 9:40. Через месяц после покупки мы получили сообщение о том, что наш рейс был изменен по операционным причинам и автоматически перенесен на 15:30. Нам сказали, что мы можем рассмотреть другие подходящие рейсы и что могут быть открыты дополнительные рейсы, если мы не согласны с изменением. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне сказали, что подходящего времени нет, и я объяснил, что у нас заезд в отель в этот день, и мы купили билеты за несколько месяцев до этого. Эта ситуация ставит людей в затруднительное положение. Все подходящие рейсы были переведены в бизнес-класс. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с такой проблемой, ранее у нас уже были подобные неудобства. Если они изменяют наше время по своему усмотрению, мы должны иметь право на билеты на все доступные рейсы, независимо от класса.
