9 июля мы прилетели из Мардина в Стамбул на рейсе Turkish Airlines в 11:45. К счастью, мы прибыли благополучно, но, ожидая наш багаж, я заметил, что мой чемодан был поврежден. Мы сразу обратились в отдел поврежденного багажа, где сотрудники осмотрели чемодан, сделали фотографии и создали запись. Нам дали адрес для загрузки фотографий поврежденного багажа, копии удостоверения личности, номера билета и квитанции о ремонте. Я загрузил фотографии поврежденного багажа, но по какой-то причине они не загрузились, хотя остальные документы я отправил. Чемодан был отремонтирован, и я оплатил 170₺ за ремонт, отправив квитанцию. Однако, несмотря на мои усилия, Turkish Airlines не смогли устранить мою проблему из-за отсутствия фотографии поврежденного багажа. Это не соответствует уровню сервиса, который я ожидал от такой уважаемой авиакомпании, как Turkish Airlines. Все доказательства, включая фотографии и записи, подтверждают, что мой чемодан был поврежден персоналом авиакомпании, но, к сожалению, моя проблема не была решена.
В мае, во время поездки в Эрзинджан, мой багаж был поврежден. Сотрудник на месте сказал, что я могу отремонтировать его, но не могу получить новый баг...
Безнадежно! Невозможное требование от Turkish Airlines. Здравствуйте, 13 февраля 2023 года, по прибытии в аэропорт Стамбула, два моих чемодана были повреждены до состояния непригодности. (Три раза выезжал за границу, и каждый раз мои чемоданы были повреждены до непригодности. Если Turkish Airlines п...
Я прилетел из аэропорта Стамбула в Бодрум Милас, и мои чемоданы прибыли поврежденными. Я сразу пошел в отдел поврежденного багажа, где мне выдали номер для отслеживания и сказали, что свяжутся со мной. Однако, когда я добрался до отеля и открыл чемодан, часть моей одежды, многие из которых еще с эти...
4 августа мы совершили рейс Turkish Airlines из Антальи в Стамбул. Когда мы получили наш багаж, два наших чемодана были сломаны и открыты, а вещи внутри были перерыты. Мы сразу же обратились в офис Turkish Airlines и составили протокол. Мы также вызвали полицию, но не буду вдаваться в подробности. У...
Здравствуйте, После моего рейса с Turkish Airlines по маршруту Мардин-Стамбул-Париж (07.07.2023), я получил свой чемодан в поврежденном состоянии в аэропорту Париж CDG. Я подал онлайн-запрос на компенсацию через веб-сайт Turkish Airlines . По результатам рассмотрения, было указано, что необход...
Комментарии