Отмена рейса Turkish Airlines TK2354
Turkish Airlines объявила об отмене рейса TK2354 из Стамбула в Измир за 20 минут до вылета. В 2024 году, как можно объяснить такую нехватку технологий и коммуникаций, что крупная авиакомпания сообщает о погодных условиях за 20 минут до вылета? Сотрудники Turkish Airlines добавляют нервозности своим непрофессиональным объявлением. Мы следуем за сотрудником Turkish Airlines , проходя километры по аэропорту. Они не сообщают, когда будет следующий рейс. Собирают минимум 200 человек в автобус, везут в отель, что занимает 1 час. Отель напоминает хаос: ни очереди, ни порядка, ни указателей. Говорят выйти из отеля в 7 утра, но заставляют ждать 40-45 минут. На обратном пути в аэропорту не предоставляют никакого приоритета в очереди. Затем забирают пассажиров с нижнего выхода на автобус и заставляют стоять в автобусе. Мы бежим к самолету с чемоданами в руках. Такой непрофессионализм и отсутствие качества обслуживания я еще не видел. Весь персонал не смог быть даже реактивным, не говоря уже о проактивности.
