Turkish Airlines объявила об отмене рейса TK2354 из Стамбула в Измир за 20 минут до вылета. В 2024 году, как можно объяснить такую нехватку технологий и коммуникаций, что крупная авиакомпания сообщает о погодных условиях за 20 минут до вылета? Сотрудники Turkish Airlines добавляют нервозности своим непрофессиональным объявлением. Мы следуем за сотрудником Turkish Airlines , проходя километры по аэропорту. Они не сообщают, когда будет следующий рейс. Собирают минимум 200 человек в автобус, везут в отель, что занимает 1 час. Отель напоминает хаос: ни очереди, ни порядка, ни указателей. Говорят выйти из отеля в 7 утра, но заставляют ждать 40-45 минут. На обратном пути в аэропорту не предоставляют никакого приоритета в очереди. Затем забирают пассажиров с нижнего выхода на автобус и заставляют стоять в автобусе. Мы бежим к самолету с чемоданами в руках. Такой непрофессионализм и отсутствие качества обслуживания я еще не видел. Весь персонал не смог быть даже реактивным, не говоря уже о проактивности.
28.01.2024 мой рейс Turkish Airlines Измир-Стамбул в 21:40 был отменен, так как я прибыл за 40 минут до вылета. Я пытался объяснить свою ситуацию и узнать, что мне делать, но никто из сотрудников не дал мне ответа. Вместо этого я столкнулся с грубым обращением и фразами типа «Моя смена закончилась, ...
Я не успел на рейс Turkish Airlines из Измира 28 января 2024 года в 11:00 в аэропорту Стамбула. На первом контроле безопасности, около 10:20, нас задержали на 10 минут из-за багажа другого пассажира. С ребенком на руках, с чемоданом и его сумкой я добежал до стойки Turkish Airlines . Там меня застав...
Рейс Turkish Airlines Стамбул-Орду 10.01.2024 в 18:35 был перенесен на 10 минут раньше без какого-либо объявления, уведомления или отображения на экранах. Из-за этого мы не знали о изменении времени, и во время регистрации сотрудник сообщил нам, что нам нужно бежать, так как через 15 минут закроется...
1 февраля 2024 года я прибыл на стойку регистрации в аэропорту в 19:15 для рейса Измир-Стамбул, который должен был вылететь в 20:00. Несмотря на то, что я заранее прошел регистрацию, мне сообщили, что посадка завершена за 20 минут до вылета и помочь мне не могут, из-за чего я пропустил рейс. Затем м...
19 января 2024 года мой рейс из Шанлыурфа в Измир с пересадкой в Стамбуле должен был вылететь в 16:00. Однако мне сообщили о задержке рейса из Шанлыурфа в Стамбул всего за несколько часов до вылета. Я позвонил в службу поддержки клиентов и сообщил, что у меня пересадка в Стамбуле и я не успею на рей...
Комментарии