03.07.2023 наш рейс Конья-Стамбул на 4 человека был отменен без какого-либо уведомления. За несколько часов до вылета, проверив информацию в приложении для подтверждения, я обнаружил, что рейс отменен и нас перенаправили на другой рейс в другое время. Чтобы успеть на наш рейс Istanbul-Chicago, я, моя жена и двое детей (1,5 и 4 года) столкнулись с финансовыми и моральными трудностями. Из-за окончания праздничных дней мы не смогли найти билеты на автобус, самолет или поезд. Моя жена и дети поехали на личном транспорте, а я был вынужден ехать в автобусе на месте для помощника водителя с багажом до Istanbul. Добравшись до Istanbul Esenler, я взял такси до аэропорта. Стресс и затраты, связанные с этим процессом, оказались для нас изнурительными. Я неоднократно отправлял письма в Turkish Airlines и не получил четкого ответа по ситуации. Turkish Airlines утверждает, что отправляли SMS и электронные письма об отмене рейса, но не смогли предоставить доказательства. Я требую немедленного возмещения всех материальных и моральных убытков и принятия необходимых мер, в противном случае я продолжу процесс жалобы. Код обратной связи Turkish Airlines: 8934354.
Мы купили билеты на троих на рейс Turkish Airlines из Коньи в Стамбул (туда 18 января 2024 года, обратно 30 января 2024 года). Рейс, который должен был состояться 18 января в 9:50, был отменен в 04:18, и мы узнали об этом, когда уже собирались выезжать в аэропорт. Так как у нас не было стыковочного ...
Для моей жены, дочери и тещи я купил три билета на рейс EDO-IST на 13.08.2023, 06.08.2023. PNR для этой операции: tzbvwj. Затем 10.08.2023, за 3 дня до вылета, мы получили SMS от Turkish Airlines о том, что рейс отменен по операционным причинам. В тот же день не было доступных рейсов ни до, ни после...
У меня был билет для моей семьи из 4 человек на рейс из аэропорта Стамбула в Эрзурум 12.08.2023 в 13:00. Поскольку я живу в 200 км от Стамбула, мы приехали накануне и остановились у родственников. В день рейса в 08:30 мы получили сообщение об отмене рейса. Нам предложили бесплатно выбрать новый р...
Уже около месяца я прошу ваших коллег из службы поддержки клиентов отменить наш билет. Однако им это безразлично. Я купил билет, который можно отменить до вылета и получить полный возврат средств. Но вы не помогаете мне с отменой и возвратом денег. Последний номер запроса: TK-10386805 Моя мама и...
Я возмущен работой Turkish Airlines . 03.08.2023 я купил билеты для жены и детей на 13.08.2023. Обнаружив ошибку в билете, я позвонил в службу поддержки за 4 часа до вылета для изменения билета. В Turkish Airlines сказали, что могут поставить билеты в лист ожидания, и я был вынужден согласиться. На ...
Комментарии