Здравствуйте, мы заранее спланировали наш отпуск на праздник; купили билеты, забронировали отели, взяли отпуск, все спланировали. Сегодня, 14 апреля, мы получили сообщение об отмене нашего рейса TK2423 из Антальи (AYT) в Стамбул (IST) по форс-мажорным/операционным причинам. Сразу после получения сообщения я попытался забронировать другой рейс на тот же день, но все рейсы на этот день были заполнены из-за праздничного периода. Отмена рейса в праздничный период и отсутствие дополнительных рейсов вызвали большое разочарование. Мы ожидаем, что такие проблемы будут решаться без ущерба для нас, когда мы пользуемся услугами Turkish Airlines; однако сейчас мы сильно пострадали. Когда я разговаривал с представителем службы поддержки клиентов, госпожой П******, она высокомерно сказала, что не может помочь и предложила рассмотреть рейсы на 13 или 15 апреля. Когда я объяснил, что при раннем выезде я потеряю оплату за отель, ее отношение не изменилось. Если я буду искать билет на 15 апреля, мне придется продлить бронирование отеля; это приведет к дополнительным расходам на отель и потере зарплаты, так как я не смогу выйти на работу. Если мы не сможем вернуться в Стамбул в воскресенье, мы ожидаем компенсации за расходы на проживание в Анталье и потерю заработной платы из-за невозможности выйти на работу.
Наш рейс TK 2410 из Стамбула в Анталью 02.10.2023 дважды откладывался и в итоге был отменен. Нам с трудом удалось пересесть на рейс TK 2414, и мы добрались до Антальи, но наш багаж не прибыл. В аэропорту мы не смогли найти никого, кто бы мог нам помочь. Отдел потерянного багажа только принял заявку ...
Я получил информацию о том, что мой рейс TK2603 из Диярбакыра в Стамбул 16 апреля 2024 года был отменен по операционным причинам. Мне предложили использовать билет на другой день, но так как мой рейс приходится на период после праздника, я смог найти билет только на четыре дня позже. Несмотря на то,...
Рейс TK2410 на 2 октября в 08:30 из Анталии: - В 04:35 пришло сообщение, что рейс задерживается на 1 час по оперативным причинам. - В 08:35 пришло сообщение, что время вылета перенесено на 10:30. - В 10:10 пришло сообщение, что рейс отменен по оперативным причинам. Во время этих событий ...
Мой муж купил три билета на рейс Turkish Airlines по маршруту Конья-Стамбул на 20 января 2024 года в 9:50 утра. Я купила билеты на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Анталью на тот же день в 12:20. Эти бронирования были сделаны 19 января, за день до вылета. Утром 20 января я получила сообщение о то...
29.12.2023 мы купили билет на рейс Turkish Airlines. Ввели данные на 29.12.2023, выбрали последний рейс в 00:15. Однако, как выяснилось, наш рейс был на предыдущую ночь. Понимаете, добраться до аэропорта сложно, а после отмены рейса нет альтернативного транспорта. Мы оказались в затруднительном поло...
Комментарии