Отмена рейса TK2423 Antalya-Стамбул 14 апреля от Turkish Airlines

Здравствуйте, мы заранее спланировали наш отпуск на праздник; купили билеты, забронировали отели, взяли отпуск, все спланировали. Сегодня, 14 апреля, мы получили сообщение об отмене нашего рейса TK2423 из Антальи (AYT) в Стамбул (IST) по форс-мажорным/операционным причинам. Сразу после получения сообщения я попытался забронировать другой рейс на тот же день, но все рейсы на этот день были заполнены из-за праздничного периода. Отмена рейса в праздничный период и отсутствие дополнительных рейсов вызвали большое разочарование. Мы ожидаем, что такие проблемы будут решаться без ущерба для нас, когда мы пользуемся услугами Turkish Airlines; однако сейчас мы сильно пострадали. Когда я разговаривал с представителем службы поддержки клиентов, госпожой П******, она высокомерно сказала, что не может помочь и предложила рассмотреть рейсы на 13 или 15 апреля. Когда я объяснил, что при раннем выезде я потеряю оплату за отель, ее отношение не изменилось. Если я буду искать билет на 15 апреля, мне придется продлить бронирование отеля; это приведет к дополнительным расходам на отель и потере зарплаты, так как я не смогу выйти на работу. Если мы не сможем вернуться в Стамбул в воскресенье, мы ожидаем компенсации за расходы на проживание в Анталье и потерю заработной платы из-за невозможности выйти на работу.