Отмена и изменение рейсов Turkish Airlines, отсутствие возвратов
Ранее, когда Turkish Airlines отменял рейс, они предлагали альтернативный рейс на тот же PNR. Сейчас же отображается только отмена рейса, без каких-либо предложений. В последнее время Turkish Airlines создает множество подобных проблем.
Пассажиры оказываются в затруднительном положении, и мне иногда становится грустно. Бывает, что на другие рейсы уже нет мест. Почему они так поступают с клиентами, ведь они наш главный источник дохода.
Кроме того, в случае системных сбоев или отмены рейсов, почему вводятся ограничения? Как мы можем отслеживать каждого пассажира?
Пример: рейс отменен, и через день приходит уведомление, что возврат или изменение можно сделать только до определенной даты. Если вы не поднимаете самолет, почему мы должны принимать возврат до этой даты? Как мы или пассажиры можем это отслеживать?
Turkish Airlines, остановитесь.
Пожалуйста, в случае отмены рейсов предлагайте бессрочный возврат и изменение, а также новые предложения на PNR, чтобы не ставить клиентов в затруднительное положение. Пожалуйста, остановитесь.
