Ошибка в расчете платы за изменение билета Turkish Airlines
Как только я узнал на стойке регистрации, что мне нужно оформить онлайн-визу для Южной Кореи, я сразу же изменил билет. Из-за вышеупомянутой причины я изменил свой рейс с IST на ICN 9 августа и заплатил разницу в размере ₺45.824,32. Поскольку мне нужно было сделать это до вылета, я завершил процесс. Позже, проверив сумму, я заметил ошибку. Ранее я купил билет с вылетом 9 августа в 01:50 из IST в ICN и обратным рейсом 30 августа в 23:35 из ICN в IST за ₺71.403,50. Сейчас, при проверке, рейс с вылетом 11 августа в 01:50 из IST в ICN и обратным рейсом 30 августа в 23:35 из ICN в IST стоит ₺95.505,82, как видно на приложенном скриншоте. Согласно правилам изменения билета, плата за изменение составляет ₺3.503,00, как указано на скриншотах, и должна быть добавлена к разнице в стоимости билетов. То есть, по расчету (₺95.505,82 - ₺71.403,50 + ₺3.503,00), я должен заплатить ₺27.605,32. Однако, несмотря на то, что мой билет включает обратный рейс, расчет был произведен как для билета в одну сторону, что привело к завышенной сумме. Прошу рассмотреть данный вопрос и связаться со мной уполномоченному лицу. В случае, если моя проблема не будет решена, я буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции.
