У меня был классический статус Plus в программе Miles and Smiles, и мне нужно было 3100 миль для получения статуса Elite. В мобильном приложении Turkish Airlines было указано, что можно перевести мили в статусные мили для получения Elite. Я решил попробовать перевести небольшое количество миль. Использовал 1500 миль и получил 300 статусных миль, но 1500 миль были списаны. Вместо увеличения статусных миль на 300, они уменьшились на 1500. Через неделю попробовал снова. Получил немного статусных миль, но их количество уменьшилось, а обычные мили также уменьшились. То есть мои мили и статусные мили были несправедливо списаны. Связался по телефону, но решения не предложили. Оставил отзыв, на который получил унизительный ответ по электронной почте. Мне дали информацию с сайта о том, как зарабатывать мили, как будто я ребёнок. Не было никакого объяснения по поводу их ошибки. Меня обманули, и вместо исправления ошибки они дают издевательские ответы. Я в шоке от такого отношения и до сих пор не могу успокоиться. Turkish Airlines и Miles and Smiles, пожалуйста, будьте более ориентированы на решение проблем. Если вы допустили ошибку, исправьте её. Вы нарушаете мои права. Дело уже не в милях. Как юрист, я подам в суд для морального удовлетворения.
У меня есть карта Miles&Smiles, и я хочу конвертировать мили, заработанные при покупках, в статусные мили. Однако в разделе конвертации миль отображается, что я могу конвертировать очень мало миль. Хотя на сайте Turkish Airlines указано, что я могу конвертировать до 40.000 миль в статусные мили в т...
Три дня назад я получил электронное письмо о понижении статуса моей карты Miles&Smiles с Classic Plus до Classic. CIP является хорошим вариантом, чтобы избежать высоких цен в аэропортах и обеспечить комфорт. Поэтому я решил повысить свой статус, купив статусные мили за деньги. Однако, несмотря на то...
У меня есть членство Elite Plus в программе Turkish Airlines Miles & Smiles. Когда мы позвонили, чтобы узнать, что нужно для использования права на бесплатное повышение класса обслуживания для членов семьи, нам сообщили, что нужно создать семейное членство, а затем снова позвонить в службу поддержки...
Программа миль Turkish Airlines вводит в заблуждение. У меня истекал срок действия 6500 миль, поэтому я решил купить билет за мили. Программа заставила меня купить недостающие 10200 миль, я потратил 49800 миль. В итоге я заплатил 60000 миль + ₺9200 налога. Однако, если бы я купил 2 билета за 40000 м...
Из-за ошибки колл-центра одной из крупнейших компаний нашей страны, Turkish Airlines, я и мой друг пострадали из-за неправильного действия. Для повышения моего статуса до Classic Plus мне нужно было 7925 миль. Я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, можно ли повысить статус, если мили буду...
Комментарии