Ошибка даты билета Turkish Airlines : проблема с изменением даты
С номером референса SLJ7VP я приобрел два билета на Турецкие Авиалинии через приложение 28 октября 2023 года в 19:25 на имена m** d** g*** и y** g*** за 3600₺.
Билеты были на рейсы: 4 ноября 2023 Урфа-Анкара и 12 ноября 2023 Анкара-Урфа. Тип билета был стандартный. Я сделал бронирование из-за школьных каникул моих детей, чтобы они могли приехать в Анкару. Однако, я заметил ошибку в дате и через 5 минут связался с колл-центром Турецких Авиалиний.
Мне сказали, что из-за того, что билет стандартный, изменения и отмены невозможны. Они категоризируют людей по типу билета и не помогают, тем самым теряя их деньги. Я предложил оплатить штраф или приобрести билет более высокого класса, но мне отказали.
После этого я создал обратную связь TK-9680535 на сайте Турецких Авиалиний и отправил им. Ситуация срочная. У меня есть жалоба по этому поводу. Буду признателен за помощь.
