11.10.2023 в зале вылета внутренних рейсов аэропорта Измир Аднан Мендерес я сдал багаж сотруднику, которого я узнал по имени как Эк*** Са***. Когда он сообщил, что мой багаж весит 19 кг при допустимом весе 15 кг и за дополнительные 4 кг будет взиматься плата, я согласился. Затем я сказал, что хочу взять несколько вещей из чемодана с собой, чтобы уменьшить плату за перевес. В ответ он бросил мою кредитную карту на стол и грубо сказал: 'Тогда разберите свой чемодан и приходите'. После этого я сказал, что оплачу перевес и не буду ничего вынимать из чемодана. Тогда он начал обслуживать другого клиента по телефону, заставив меня ждать. Я жалуюсь на персонал THY/Anadolu Jet. Ваше отношение к клиентам и манера общения — ноль!
13 августа 2023 года в 10:55 у меня был рейс из Анкары в Ширнак. Я купил билет у компании Anadolu Jet, которая работает под эгидой Turkish Airlines . Как видно из записей камер в аэропорту, я начал стоять в очереди для сдачи багажа в 10:00. Мой багажный лимит составлял 8 кг ручной клади и 15 кг заре...
01.01.2024 у меня был рейс из Газиантепа с пересадкой в Анкаре. Самолет задержался на 5 часов. После 5 часов ожидания в Газиантепе прибыл самолет в Анкару, но я не успел на следующий рейс. Хотя я из Адыямана, мне выдали новый билет на 21.01.2024. Я вернулся в Адыяман с дополнительными расходами и сн...
20 октября 2023 года я летел рейсом Turkish Airlines из Анкары в Измир. В аэропорту Аднан Мендерес в Измире два моих чемодана были повреждены. Мы составили протокол (номер отчета ADBTK_40581). Нам сказали отнести поврежденные чемоданы в ремонтную мастерскую. Мы отдали их в мастерскую M**** Canta Bav...
Turkish Airlines, гордо представляющая наш флаг за границей, должна лучше относиться к своим клиентам и предоставляемым услугам. Персонал должен быть выбран более тщательно, а правила должны быть одинаковыми независимо от аэропорта. 12/08/2023 в 03:40 я летел из аэропорта Стамбула в Элазиг с ручной...
13.08.2023 с 11:00 до 12:30 я столкнулся с плохим обслуживанием на стойке регистрации билетов в новом аэропорту Стамбула, в зоне E, если не ошибаюсь. Персонал не помогал и общался плохо. У нас было право на 21 кг багажа, но за 22 кг нам сказали вынуть 1 кг, что показалось мне абсурдным. Пассажирка...
Комментарии