Неправильная информация от персонала Turkish Airlines

profile
25 октября 2023 01:26
3

Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы оформить билет на рейс из Стамбула в Ширнак 27 октября, с возвращением 2 ноября. Я хотел приобрести билет до Мардина. При оформлении стоимость билета в один конец составляла 700₺, а обратный рейс - 500₺. Я спросил у службы поддержки, могу ли я отменить билет и снова оформить его по той же цене. Мне ответили утвердительно. Я несколько раз настойчиво спрашивал и сказал, что хочу отменить билет. После отмены я спросил, сколько будет удержано. Мне сказали, что билет из Стамбула в Мардин стоит 1650₺, а из Мардина в Стамбул - 1300₺. Сказали, что места могли быть заняты. Однако при оформлении билета мне показывали эти цены. Таким образом, из-за неправильной информации от Turkish Airlines я потерял 1200₺ и очень расстроен. Пожалуйста, срочно помогите. Обязательно жду обратной связи. Номер билета V8M6DG. З****** А***. 0530*****59.

Aslan
Aslan
26 октября 2023 01:03

THY, вы отправили электронное письмо, что решите проблему, сказав, что это было недоразумение. Действительно, очень хорошее обслуживание. С каких пор неправильная информация и невежество стали недоразумением? Я срочно жду вашего ответа.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
İbrahim результатом совершенно не удовлетворен/а

Turkish Airlines : Проблема с возвратом средств за билет

profile
12 сентября 2023 23:59
7

Проблемы с отменой рейса и возвратом средств у Turkish Airlines

profile
10 мая 2024 14:52
9

Проблемы с билетами на рейсы Turkish Airlines

profile
06 июля 2024 20:21
20
1
Mrl результатом совершенно не удовлетворен/а

Turkish Airlines Полностью Гибкий Билет Не Отменяется и Стоимость Не Возвращается

profile
26 августа 2023 01:45
13
5
Hande результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема с возвратом средств за билет Turkish Airlines

profile
12 августа 2023 13:53
1
"В результате ошибки я случайно сделал двойное бронирование. Очень благодарен госпоже Элиф и господину Заферу за помощь в этой ситуации. Благодаря им мы проведем спокойный отпуск. Я признателен...🙏😌"

Жалобы на видео Увидеть все

Напишите аналогичную жалобу или отзыв