Trip.com Я Требую Полный Возврат за Билеты после Переноса Даты на рейс Uzbekistan Airways

Через сервис Trip.com я приобрела четыре билета на рейс Uzbekistan Airways из Анкары в Ташкент: вылет 27 июня (суббота) и обратный рейс 4 июля (суббота). Стоимость всех билетов составила примерно 65 000 ₺, билеты были оформлены в трёх отдельных бронированиях. Однако авиакомпания решила изменить даты: вылет перенесли на 29 июня (понедельник), а возвращение – на 6 июля (понедельник). Об этом я узнала за пять дней до вылета.

Я являюсь государственным служащей и специально запросила официальные отпуска на период с 27 июня по 4 июля. Поэтому я не могу воспользоваться новыми датами рейса, так как они находятся вне моего разрешённого периода. При попытке оформить полный возврат через приложение Trip.com я обнаружила, что запрос был отклонён авиакомпанией. После телефонного разговора с службой поддержки Uzbekistan Airways мне ясно сообщили, что Trip.com имеет право вернуть полную сумму.

Тем не менее в приложении Trip.com отображается информация, что авиакомпания не предоставляет полный возврат и предлагает лишь символическую компенсацию, ссылаясь на политику перевозчика. Ввиду того, что я не смогу лететь из‑за служебных обязательств, я требую возврата полной стоимости билетов на кредитные карты, с которых была произведена оплата. Несмотря на то, что у меня три бронирования, за одну из четырёх посадочных карточек уже была возвращена сумма, а остальные три остаются без возврата уже около недели.

Я прошу осуществить незамедлительный и полный возврат за все четыре электронных билета. Если возврат не будет произведён в ближайшее время, я вынуждена буду воспользоваться своими законными правами и обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.