Я отменил бронирование на Trip.com и хочу получить возврат средств. Сколько времени занимает возврат денег на карту?

Отменили бронирование на Trip.com и ждёте возврат денег — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет другим путешественникам узнать о реальных сроках возврата средств и привлечёт внимание сервиса к затянувшимся выплатам.

Я отменил бронирование на Trip.com и хочу получить возврат средств. Сколько времени занимает возврат денег на карту? Вот что важно знать.

После одобрения возврата деньги обычно не поступают на карту мгновенно. Срок зависит сразу от нескольких факторов:

правил отеля или авиакомпании;
скорости обработки заявки Trip.com;
работы банка, выпустившего карту;
способа оплаты.

Как правило, процесс выглядит следующим образом:

Trip.com получает подтверждение отмены бронирования.
Партнёр (отель, авиакомпания или другой поставщик услуг) подтверждает возврат средств.
Trip.com инициирует возврат платежа.
Банк обрабатывает поступление денег на карту клиента.

На практике возврат может занимать от нескольких дней до нескольких недель. Особенно часто задержки возникают при международных платежах и бронированиях в иностранной валюте.

Что рекомендуется сделать:

Проверить статус возврата в личном кабинете Trip.com.
Сохранить подтверждение отмены бронирования.
Проверять выписку по карте, а не только баланс.
Уточнить в банке, не находится ли возврат в обработке.

Если сроки возврата уже превышают те, которые были указаны при отмене бронирования, рекомендуется обратиться в поддержку Trip.com и запросить статус возврата по номеру заказа.

Подготовьте:

номер бронирования;
дату отмены;
сумму возврата;
последние цифры карты, использованной для оплаты.

Если возврат был одобрен, но деньги долго не поступают на карту, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим путешественникам узнать о возможных задержках и привлечёт внимание компании к вашей ситуации.