Мы пользуемся телевидением Триколор уже несколько лет, и в целом нас все устраивало. Однако на днях из-за плохой погоды произошел сбой, и мне пришлось обратиться в службу поддержки. В ответ мне сказали, что нужно заменить оборудование, так как оно якобы устарело, и предложили приобрести новое за 4,5 тысячи рублей. Я отказалась, поскольку до этого у нас все прекрасно работало, и сбой произошел именно из-за погодных условий, а не из-за оборудования. На следующий день случилось нечто неприятное: мне отключили все платные каналы, за которые я уже заплатила. После этого я пыталась снова дозвониться до поддержки, но все попытки оказались безуспешными. Более того, на мои электронные письма также никто не ответил. Такое игнорирование моих обращений и отключение услуг без каких-либо объяснений или предупреждений вызывает у меня крайнюю неудовлетворенность.
Недавно мы начали использовать услуги Триколор ТВ для подключения двух телевизоров. Однако после сильного ливня у нас возникли проблемы с картинкой на нескольких каналах. Мы сразу же обратились в техническую поддержку, где нам сообщили, что для решения проблемы потребуется выезд мастера, но за это п...
Мы уже длительное время пользуемся услугами Триколор ТВ в нашем доме, и изначально все функционировало без нареканий. Однако, в последние пару недель мы столкнулись с непрекращающимися проблемами: картинка зависает, каналы исчезают, и это стало регулярным явлением. Каждый день приходится тратить по ...
Я более 10 лет являюсь клиентов Триколор ТВ. И я постоянно сталкиваюсь с различными ситуациями, но недавно возникла проблема, когда мне списали двойную оплату за услуги. После нескольких обращений в службу поддержки я до сих пор не получил никакого решения проблемы. Они обещают разобраться, но деньг...
Мы подключили НТВ плюс и заключили договор на год. Всё установили, и система проработала ровно неделю. После этого исчезла половина каналов. Мы обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что проблема в нашем телевизоре. Но как может быть проблема в телевизоре, если всё работало исправно? Тем б...
Купила оборудование и подключила дома НТВ Плюс, чтобы спокойно наслаждаться просмотром. Прошел год, и вдруг все каналы пропали, а в личном кабинете указано, что услуга отключена. Позвонила в службу поддержки, и оказалось, что пакет, который я изначально подключила, больше не действует. Мне предложил...
Комментарии