Я не получил багаж после прилёта. Как его отследить и потребовать возврат или компенсацию?

Вот полезные и проверенные рекомендации:

Заявите об утере в аэропорту

Немедленно обратитесь на стойку Lost & Found.

Заполните Property Irregularity Report (PIR) — укажите номер рейса, багажной бирки и контактные данные.

Отслеживание багажа

После оформления PIR вы получите номер для отслеживания в системе WorldTracer.

Проверяйте статус через сайт аэропорта или через службу поддержки Transavia.

Сроки поиска и возврата

В большинстве случаев багаж находят в течение 24–72 часов.

Если багаж не найден в течение 21 дня, он считается утерянным, и пассажир имеет право на компенсацию.

Компенсация за задержку или потерю

При задержке — возмещаются необходимые расходы (одежда, предметы первой необходимости). Сохраняйте чеки.

При полной утере можно требовать компенсацию по Монреальской конвенции (до ~1300 евро).

Контакты Transavia

Служба поддержки: +31 20 21 46 032.

Также доступна форма обращения на официальном сайте авиакомпании.

❗ Если Transavia не возвращает ваш багаж или затягивает компенсацию, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Так вы не только защитите себя, но и поможете другим пассажирам избежать подобных проблем