Tommy Hilfiger отменил заказ на пальто в Черную пятницу

Во время скидок Black Friday, 11 ноября, я разместил заказ на доступную по цене куртку Tommy Hilfiger в интернет-магазине. Несмотря на ожидаемую дату доставки с 14 по 16 ноября, мой заказ не был отправлен. Разочарованный, я дважды звонил в службу поддержки, но не получил ясной информации и обратных звонков. Проверив интернет-магазин 29 ноября, я обнаружил, что мой заказ был отменен. Когда я снова позвонил в службу поддержки, мне сказали, что он был отменен из-за отсутствия на складе. Однако сегодня, получив звонок, мне сообщили, что заказ должен был быть отменен из-за неуспешного прохождения процесса контроля качества. Меня попросили нажать '1' для подтверждения, создавая ощущение обязательства.

Я не просил отменять мой заказ; вы создаете необходимость. Как это возможно, что куртка, все еще доступная в интернет-магазине, одновременно отсутствует в наличии и отменена по причине контроля качества? Это связано с тем, что я разместил заказ со скидкой?

Требую устранения этой ошибки и компенсации причиненных неудобств. Номер заказа: 1025627818.