Новая футболка Tommy Hilfiger выцвела
19 августа 2023 года я приобрел три футболки в магазине фирменной одежды Tommy Hilfiger. К моему сожалению, одна из футболок потеряла цвет после первой стирки. Кроме того, позже мы заметили разрыв в нижнем крае. 29 сентября 2023 года мы посетили ваш магазин, объяснили ситуацию и настойчиво просили обмена, но наше прошение было отклонено. Товар был отправлен на проверку, и магазин сообщил отрицательный результат. Нам пообещали повторную отправку, но на 29 ноября 2023 года, через два месяца, я не получил футболку, и связаться с кем-либо мне не удалось.
Учитывая охлаждение погоды и экономические обстоятельства, мы приобрели этот товар с намерением его носить. Я добросовестно прошу разрешения этой проблемы с указанием номеров отправки и счета: Номер счета: 53841, Номер чека: 0073. Если я не смогу добиться разрешения этой ситуации, я вынужден буду обратиться с жалобой в Арбитражный совет.
Вы шутите? Магазин второй раз отказывает, и представитель службы поддержки клиентов говорит, что я могу идти куда хочу. Особенно было сказано передать это в заметке. Надеюсь, деньги, которые я заплатил, вам поперек горла встали.
