Наручные Часы Tissot Проблема С Возвратом

Наручные часы Tissot, которые я заказал в фирменном магазине, мне вчера доставили. Сегодня я хотел вернуть часы, я их даже не использовали и не открывал, потому что моя жена купила мне такие же часы в подарок. У меня день рождения и моя жена знала, что я хочу такие часы и решила сделать мне сюрприз. Когда я позвонил в магазин, продавец сказал, что возврата у них нет, только обмен. Он сказал на сайте есть право сделать обмен в течение 14 дней и я могу сделать заявку на обмен через сайт. Я еще раз позвонил в компанию и объяснил ситуацию, я запросил возврат денег, но они категорически сказали, что деньги не вернут и что я могу обращаться куда хочу и повесили трубку. Я подам заявление в суд потребителей завтра утром же первым делом. Это компания, которая вообще не заботится об удовлетворенности клиентов, а только о продажах и деньгах.