Tissot Проблема с ремешком для часов

Я приобрел часы марки Tissot prx в магазине. В течение двух месяцев ремешки дважды неприятным образом поцарапались. После первого обращения по гарантии, компания признала свою ошибку, заменила ремешок и отправила мне часы. Я получил часы, прошло две недели, и снова появились царапины в том же месте. Я снова отправил часы, и компания ответила следующим образом: "Заплатите 3250 ₺, и мы заменим". Теперь я спрашиваю: нормально ли, что часы, купленные за 21 тысяч ₺, царапаются, в то время как другие часы, купленные за 300 ₺ и служащие уже 10 лет, остаются целыми? Лично я не понимаю, как покупать часы за 21 тысяч ₺, когда есть варианты за 1000-2000 ₺. Почему? Я заплатил эту сумму, потому что я доверяю марке и ее качеству. Однако Tissot не заслуживает этих денег. Я не могу использовать часы уже два месяца из-за этой ситуации. Не нахожу слов, чтобы описать то, с чем я столкнулся. Это просто позор.