Часы марки Tissot, купленные 10 дней назад, пропускают воду

В обычных условиях я никогда не пишу на такие платформы, но, к сожалению, без этого не обойтись. Мои часы марки Tissot, купленные в магазине, начали пропускать воду и запотели после попадания нескольких капель дождя. Я отнес их обратно в магазин. Мне сказали, что обмена не будет, а часы отремонтируют. Я не хочу, чтобы их ремонтировали. Мы особо обсуждали водонепроницаемость часов. Мне также сказали, что в случае любой проблемы часы будут заменены по гарантии. Когда я попросил заменить их на другую модель, мне сказали, что обмена не будет и часы просто отремонтируют. Прошло уже больше 20 дней, и я звоню каждый день.