В августе 2025 года я подписалась на приложение Timeleft и произвела необходимый платёж. Однако, ещё до того как я успела воспользоваться сервисом, я решила отменить подписку. На тот момент никаких проблем не возникало.
Несмотря на то, что я оформила отмену, и подписка более не отображалась в разделе «Подписки» моего аккаунта iCloud, в последующие месяцы — ноябрь и декабрь — с моего счёта были списаны средства. Я проверила историю платежей и убедилась, что списания произошли после того, как подписка была прекращена.
Я считаю данную практику недопустимой и подаю официальную жалобу на приложение. Прошу представителей Timeleft связаться со мной и вернуть средства за два месяца, которые были списаны ошибочно после отмены подписки.
Я ожидаю, что вопрос будет рассмотрен в течение разумного срока, и прошу предоставить подтверждение возврата. Если ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.
4 ноября я оформила подписку на сервис Timeleft через ваш сайт. В декабре я решила отменить эту подписку, сделав это же через веб‑интерфейс. Несмотря на то, что отмена была выполнена в декабре, в моём аккаунте всё равно появились списания за декабрь и январь, хотя я уже не планировала пользоваться у...
06.11.2025 года я нажала на опцию трёхдневного бесплатного пробного периода в приложении Beauty Plus через App Store на моём iPhone. Однако без какого‑либо подтверждения или предупреждения сразу же с моего счёта Turkcell был списан годовой платёж в размере 999 ₺. Я попыталась отменить подписку и зап...
4 июня 2025 года я скачал приложение, чтобы воспользоваться бесплатным пробным периодом. Однако, несмотря на то, что прошло всего три дня с момента начала бесплатного периода, с моего счета уже была списана сумма. После этого я сразу отменил свою подписку, но возврата средств так и не получил. Я вни...
Я столкнулась с ситуацией, когда с моей карты были списаны средства без моего ведома и согласия в пользу приложения Clarity Check. Я никогда не пользовалась этим приложением и не оформляла никакой подписки или пробного периода. Тем не менее, 13.08.2025 с моей карты было списано 1 USD, а 20.08.2025, ...
В приложении Beauty Plus, установленном на моём iPhone 13, 16 октября 2025 года без моего ведома и согласия была списана подписка стоимостью 590 ₺, которая отразилась в счёте. Я не оформляла эту подписку намеренно и не понимаю, чему я якобы дала согласие. Когда 20 ноября 2025 года я получила SMS‑уве...
Комментарии