North Face отказывает в ремонте без чека — неприемлемо
Я купил куртку North Face DryVent 3-в-1 от Noradranalin Tekstil 27 октября 2023 года. При покупке мне заверили, что мой чек будет сохранен в системе продавца, и мне не нужно будет предоставлять его для гарантийных обращений.
Однако через 8 месяцев моя куртка проявила дефект, и когда я связался с компанией для гарантийного ремонта или замены, они отказали мне, так как я не смог предоставить чек самостоятельно. Это явное нарушение прав потребителей в соответствии со статьей 56 Закона о защите прав потребителей, которая требует от продавцов хранить копию чека и не перекладывать эту обязанность на покупателя.
Моя куртка все еще находится на гарантии, и продавец должен выполнить свои обязательства по ремонту или замене. North Face, возьмите на себя ответственность и решите эту проблему немедленно!
