Converse не делают возврат дефектных кросовок
1 октября 2023 года я приобрела Converse кроссовки, изображенные на приложенном фото. 29 декабря 2023 года из-за появившихся трещин и деформации я принесла обувь в магазин с запросом на возврат. Вместе с документом, содержащим запрос на возврат, мой запрос был оценен как ошибка потребителя и отклонен 16 января 2024 года. Срок гарантии на эти Converse кроссовки составляет 2 года, и в течение менее чем 3 месяцев использования в повседневной носке невозможно, чтобы проблема с обувью была вызвана ошибкой потребителя. Сообщаю, что, сохраняя все свои права как потребитель, требую провести расследование этого вопроса и предоставить мне информацию по его результатам. В противном случае заявляю, что буду вынуждена обратиться в Суд по рассмотрению споров с потребителями и защищать свои права. Благодарю.
Уважаемый клиент, Мы хотели бы выразить сожаление по поводу негативного опыта, который вы пережили. Необходимые исследования по вашему сообщению будут проведены, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Благодарим за ваше понимание. С уважением, Служба поддержки клиентов CONVERSE
