5
Başak результатом очень удовлетворен
Решено

Посудомоечная машина Teka высокая стоимость замены деталей

Başak
29 августа 2023 08:57
8
Благодарность от пользователя Başak
“Спасибо за ваш интерес. Моя проблема была отслежена и решена в течение недели.”

У меня дома есть посудомоечная машина Teka модели DW 605S, корзины которой полностью покрыты ржавчиной, а места для тарелок начали распадаться. Из-за того, что корзины окрашены, мы не замечали проблемы ржавчины, пока деталь полностью не сломалась, особенно нижняя корзина теперь совершенно непригодна к использованию. Верхняя корзина также начала ржаветь с углов. Несмотря на то что предполагается, что основной функцией посудомоечной машины является контакт с водой, я не понимаю, почему не выбирается металл, не подверженный ржавчине. Сервис предлагает цены за замену этих деталей, превышающие стоимость самой машины. В данной ситуации, где нет пользовательской ошибки и отсутствует основная функция, почему стоимость возлагается на пользователя, мне действительно не понятно. При покупке машин, особенно подчеркивают качество и долговечность бренда Teka, но машина становится непригодной к использованию через 4-5 лет. Было бы замечательно, если бы при продаже продукта уделяли внимание этому вопросу. Я предпочел бы заплатить немного больше за продукт более долговечного бренда, чем приобрести у Teka продукт с коротким сроком службы. Действительно странно, что у деталей, постоянно контактирующих с водой, нет свойства быть не подверженными ржавчине. Teka должна незамедлительно найти решение для этой проблемы и компенсировать ее.

29 августа 2023 09:30 (33 dakika после жалобы)
Başak
05 сентября 2023 16:21

Спасибо за ваш интерес. Моя проблема была отслежена и решена в течение недели.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв