5
Orçun результатом очень удовлетворен
Решено

Teka посудомоечная машина ржавеет корзина высокая цена замены

Orçun
22 ноября 2023 00:58
10
Благодарность от пользователя Orçun
“Госпожа Зюбейде, занявшись вопросом, решила нашу проблему. Благодарим её и бренд за внимание и помощь.”

Внутренние корзины нашей посудомоечной машины марки Teka, модель DW605S, начали ржаветь и портиться! Отрывающиеся и ржавеющие части попадают внутрь, что приводит к сбоям в работе машины, когда она пытается слить воду. Обычно эти корзины должны быть из нержавеющей стали, но, видимо, есть ошибка в производстве, так как многие люди оставили комментарии об этой проблеме на сайте. Это ошибка в производственном планировании, потому что сталь или любой другой материал должны быть покрыты хромом или эмалью, но это сделано неаккуратно.

Может ли кто-то объяснить мне, почему две внутренние корзины стоят, как половина самой машины? Почему мы должны платить такую сумму за дефектный материал, на который пользователь не может повлиять? И при этом, возможно, придется платить за обслуживание и, возможно, за дополнительные запчасти из-за поломки. В нашем доме 18 квартир, и все они столкнулись с этой проблемой из-за нас. Это вообще возможно?

Мы ожидаем, что компания Teka, как такой известный бренд, окажет поддержку пользователям в этой ситуации. Я не прошу заменить продукт бесплатно, но если стоимость двух корзин составляет половину стоимости машины, это уже слишком. За все годы мы меняли несколько посудомоечных машин, но ни разу не видели, чтобы у них ржавели и разлагались корзины. Однако это не самая главная проблема.

Мы надеемся на помощь со стороны Teka в решении этой проблемы. Спасибо.

22 ноября 2023 08:04 (7 saat после жалобы)
Orçun
22 ноября 2023 11:17

Добрый день, спасибо за быстрый ответ, но вы сказали, что свяжетесь, и в то же время сказали, чтобы мы связались. Вы позвоните? Или нам позвонить?

Orçun
06 декабря 2023 14:06

Госпожа Зюбейде, занявшись вопросом, решила нашу проблему. Благодарим её и бренд за внимание и помощь.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв