Здравствуйте, добрый вечер. Сегодняшняя жалоба касается часов Swatch, которые мы приобрели в нашем магазине. Примерно год назад моя жена подарила мне часы Swatch на нашу свадьбу. Однако часы пролежали в коробке 11 с половиной месяцев, ожидая даты свадьбы, то есть не использовались. Затем, после менее чем месяца использования, я заметил изменение цвета в местах крепления и на поверхности часов. Когда я отнес их обратно в магазин с чеком для проверки, мне сказали, что это ошибка пользователя. Утверждали, что из-за движения на руке нижняя часть может менять цвет, что кажется абсурдным. Разве я не должен носить свои часы? Наоборот, мне сказали, что нужно купить новый ремешок. Гарантия на мои часы действует ещё год. Такая крупная компания должна избегать подобных заявлений. У меня есть три других часов Swatch, и с ними не было проблем, но с подаренными часами возникла такая ситуация, и она не была решена. Это не соответствует уровню такой марки, и я больше не буду покупать часы здесь, для вашего сведения.
Год назад я купил часы Swatch и отнес их в Swatch на ремонт. Несмотря на то, что у часов еще есть 9 месяцев гарантии, мне отказали в ремонте, сказав "мы их не продавали", и отправили к внешним мастерам по часам. Часы не регулируются, батарея не меняется. Они сказали, что часы окислены. Я жалуюсь на ...
Приветствую. Прежде всего, хочу отметить, что часы, которые я получила в подарок, были куплены 11 месяцев назад, и на следующий месяц я подстроила их под свой запястье и начала использовать. В какой-то момент, когда я чистила часы, заметила углубление на циферблате и прекратила использование. 24.11....
11.05.2024 я купил часы по случаю Дня матери, и 20.05.2024, когда я принес их в магазин Swatch в торговом центре, я сообщил, что от ремешка исходит скрипящий звук. Женщина-сотрудник магазина ответила: 'Это нормально'. Они не проявили такого же интереса, как при продаже товара. Когда я вызвал менедже...
4-5 лет назад стрелка секундной стрелки на часах марки Swatch, которые я купил, упала. Представители магазина Swatch сказали, что ремонт невозможен, так как эти часы закрыты прессом. Я также отнес их к часовщикам других марок, и они тоже сказали, что ремонт невозможен. Служба поддержки клиентов Swat...
Комментарии