Магазин Swatch Проблемы с часами

11.05.2024 я купил часы по случаю Дня матери, и 20.05.2024, когда я принес их в магазин Swatch в торговом центре, я сообщил, что от ремешка исходит скрипящий звук. Женщина-сотрудник магазина ответила: 'Это нормально'. Они не проявили такого же интереса, как при продаже товара. Когда я вызвал менеджера магазина, он также ответил: 'Эти часы уже использованы'. Интересно, как мы можем понять, что этот звук исходит от часов, не используя их. Часы были использованы всего один день, и я столкнулся с этой проблемой, когда им было всего 8 дней. Они не стоят за своими продуктами и не проявляют интереса. Недопустимо, чтобы известный бренд вел себя таким образом. Если это связано с сотрудниками магазина, бренд должен провести необходимые проверки. Особенно необходимо проверить сотрудников магазина Swatch в торговом центре.