31 декабря 2023 года мне сказали, что они не могут принять возврат товара, который я купила в магазине Swatch. При обмене мне сообщили, что если я выберу товар с более низкой ценой, чем у того, который я ранее купила, они не смогут вернуть мне разницу в деньгах и я должна буду выбрать другой товар. На странице "политики возврата" на их интернет-сайте было написано, что при возврате товара я могу воспользоваться правом отказа без объявления причины в течение 14 дней. Когда я это упомянула, мне сказали, что это распространяется только на покупки, сделанные через интернет. Как может быть такое различие между магазином и интернет-покупками? Почему я могу вернуть товары других марок, такие как часы, без проблем, а у марки Swatch такая особенность?
28 декабря мы купили часы в магазине Swatch в Bayrampaşa Forum Istanbul, но мне не понравилось, поэтому я хотела вернуть их сегодня, 2 января, с упаковкой, чеком и гарантией. Они сказали, что не принимают возврат, но на официальном сайте Swatch написано, что есть 14 дней для отказа от покупки. Могу ...
Приветствую. Прежде всего, хочу отметить, что часы, которые я получила в подарок, были куплены 11 месяцев назад, и на следующий месяц я подстроила их под свой запястье и начала использовать. В какой-то момент, когда я чистила часы, заметила углубление на циферблате и прекратила использование. 24.11....
Год назад я купил часы Swatch и отнес их в Swatch на ремонт. Несмотря на то, что у часов еще есть 9 месяцев гарантии, мне отказали в ремонте, сказав "мы их не продавали", и отправили к внешним мастерам по часам. Часы не регулируются, батарея не меняется. Они сказали, что часы окислены. Я жалуюсь на ...
11.05.2024 я купил часы по случаю Дня матери, и 20.05.2024, когда я принес их в магазин Swatch в торговом центре, я сообщил, что от ремешка исходит скрипящий звук. Женщина-сотрудник магазина ответила: 'Это нормально'. Они не проявили такого же интереса, как при продаже товара. Когда я вызвал менедже...
Комментарии